Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos 3 Flyttetilbud ("vi", "os", "vores") er vi forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Vi behandler dine data i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

2. Dataansvarlig

3 Flyttetilbud er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne politik eller vores databehandling, kan du kontakte os på:

E-mail: kontakt@3flyttetilbud.dk

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer.
• Flyttedetaljer: Oprindelses- og destinationsadresser, boligtype, flytningens størrelse, ønsket flyttedato, og andre detaljer relateret til din flytteopgave.
• Kommunikation: Oplysninger du giver os, når du kontakter vores kundeservice.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem og oplysninger om din brug af vores hjemmeside, som indsamles via cookies. Læs mere i vores Cookiepolitik.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du indsender en forespørgsel, giver du os dit samtykke til at behandle dine oplysninger og dele dem med relevante flyttefirmaer.
• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig om at levere en tjeneste (formidling af flyttetilbud).
• Legitim interesse: Vi kan behandle dine oplysninger for at forbedre vores tjenester, forhindre svindel og til administrative formål.

5. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine personoplysninger bruges til følgende formål:

• At formidle din flytteforespørgsel til op til tre relevante flyttefirmaer, så de kan kontakte dig med tilbud.
• At kommunikere med dig vedrørende din forespørgsel og vores tjenester.
• At forbedre og optimere vores hjemmeside og brugeroplevelse.
• At overholde gældende lovgivning og forhindre misbrug.

6. Deling af dine oplysninger

Vi deler dine oplysninger med følgende parter:

• Flyttefirmaer: Vi deler de nødvendige oplysninger fra din forespørgsel med de flyttefirmaer, der køber adgang til din opgave, så de kan give dig et tilbud.
• Tredjepartsleverandører: Vi kan bruge tredjepartsleverandører til f.eks. hosting, analyse og betalingsbehandling (f.eks. Stripe). Disse leverandører behandler kun data på vores vegne og i henhold til vores instruktioner.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

7. Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Generelt slettes oplysninger relateret til en flytteforespørgsel efter 2 år, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem i en længere periode (f.eks. i henhold til bogføringsloven).

8. Dine rettigheder under GDPR

Du har en række rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): I visse tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

9. Datasikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring samt uautoriseret videregivelse eller misbrug.

10. Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om vores brug af cookies og hvordan du administrerer dem i vores Cookiepolitik.

11. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig via e-mail eller en meddelelse på hjemmesiden.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger eller denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på: kontakt@3flyttetilbud.dk.